Първата седмица в ново семейство е специална. Ти не познаваш къщата, навиците и хората. Те също не те познават, а току-що са пуснали непознат човек в дома си и са поверили на теб най-близкия си човек. Колкото и да са се подготвили, леко напрежение от двете страни е нормално.
В Bolnogledach24 работим с болногледачи и немски семейства от много години и виждаме една и съща картина: когато първите дни минат спокойно, всичко останало върви по-лесно. Доверието не се печели с големи жестове. Печели се с малки, последователни неща. Ето кои от тях работят най-добре.
В първите дни семейството те наблюдава, дори да не го показва. Не те проверява от недоверие. Просто иска да разбере дали може да се отпусне. Много роднини за пръв път оставят грижата за близък на външен човек и им е трудно да се откажат от контрола.
Добрата новина е, че не е нужно да правиш нищо извънредно. Нужно е да покажеш, че си внимателна, че слушаш и че можеш да се разчита на теб.
Изкушението да покажеш колко си добра е голямо. Може да ти се иска веднага да подредиш кухнята по-удобно или да въведеш свой ред в деня. Не го прави.
Всяко семейство има рутина, която е изградена с години: кога се става, кога е закуската, как се пие чаят, в какъв ред се правят нещата. За човека, за когото се грижиш, тази рутина е опора. Промяната в нея, дори към по-добро, може да го обърка или разстрои.
Затова през първите дни:
Ако нещо ти се струва неефективно, запази го за по-късно. След седмица-две ще имаш разрешение да предложиш промяна. Първия ден нямаш.
В Германия въпросите се приемат като знак на внимание, не на неумение. Семейството ще е по-спокойно, ако чуе от теб „Как предпочитате да се прави това?“, отколкото ако види, че си налучкала сама.
Питай за конкретни неща: в колко часа се хранят, какво не обича човекът, за който се грижиш, какви са правилата за кухнята и пералнята, кои стаи са общи и кои не. Ако не разбереш нещо, кажи го. Много по-добре е да уточниш веднъж, отколкото да сгрешиш и да трябва да се оправяш после.
Тук немският ти е полезен. Не е нужно да говориш безупречно, но е нужно да можеш да зададеш прост въпрос и да разбереш отговора. Цялата картина на работата, включително какво се изисква от теб, е описана в пълното ръководство за работа като болногледач в Германия.
Немските семейства обикновено държат на ясни граници. Това не е студенина, а начин да се чувстват спокойни в собствения си дом.
В първите дни е добре да:
Същото важи и за теб. Ти също имаш право на лично пространство и на свободно време. Ако в първите дни се уговорите как изглежда твоят ден и кога имаш почивка, и двете страни ще са по-спокойни. Не се колебай да попиташ как е организирана твоята почивка, ако не ти е казано.
Една от най-често срещаните грешки е да премълчиш малък проблем, за да не създаваш неудобство. Не ти харесва храната, не разбираш как работи дадена машина, нещо в графика те затруднява. Мълчиш. След две седмици напрежението е голямо, а проблемът вече не е малък.
В Германия директната и навременна комуникация се цени. Малкият въпрос, зададен в първите дни, не е оплакване, а грижа за общата работа. Кажи спокойно и конкретно: „Забелязах, че… Как бихте искали да го правя?“ Така показваш, че не се държиш настрана и че се грижиш за резултата.
Същото важи и в обратната посока. Ако на семейството му е нещо странно, по-добре е да чуе от теб първо, а не да го научи по заобиколен път. Ако нещо те тревожи или не можеш да го уредиш сама, можеш да се обърнеш към личния си координатор, който говори български и е на твоя страна.
Няма ден, в който семейството казва „вече ти вярваме“. Знаците са по-тихи. Започват да те питат за мнението ти. Оставят ти по-голяма самостоятелност. Говорят с теб по-спокойно и по-неформално. Човекът, за когото се грижиш, се отпуска в присъствието ти.
Тогава можеш и ти да предложиш промени, да споделиш наблюдения и да доведеш собствената си рутина. Ако искаш да знаеш как изглежда самата работа, прочети какво прави болногледачът ден след ден, а ако се готвиш за заминаване, виж и как да се подготвиш за първия си престой.
Първата седмица не е изпит, който трябва да издържиш. Тя е време да се опознаете. Наблюдавай, питай, пази границите и говори навреме. Останалото идва с времето.
Ако искаш да научиш повече за работата като болногледач в Германия или да кандидатстваш, свържи се с Bolnogledach24. Ще ти обясним как протича процесът и ще отговорим на всичките ти въпроси.
